Ta pub Amazon pose maintenant des questions. Tu les as lues ? Aux États-Unis, une bulle sponsorisée apparaît sous les résultats de recherche : « Que disent les acheteurs de ce produit ? » Un clic, et Alexa for Shopping répond en mettant en avant le produit d'un annonceur. Ces questions, personne ne les a écrites à la main : l'IA d'Amazon les génère à partir de tes campagnes. Et depuis le 25 mars 2026, chaque clic est facturé. Voici ce qu'on vérifie sur nos comptes.
Le format, sans jargon
Activé par défaut : tes campagnes Sponsored Products et Sponsored Brands éligibles y sont inscrites automatiquement, avec leur ciblage actuel.
Payant : facturé au CPC de tes campagnes depuis le 25 mars 2026, aux États-Unis.
Peu de contrôle : tu peux mettre une question en pause, pas l'écrire.
Ça engage : selon Amazon, près de 20 % des acheteurs qui interagissent avec une question de marque continuent la conversation sur cette marque.
Pas encore de date pour la France. Mais vu le rythme, mieux vaut savoir quoi regarder le jour où ça arrive.
Réflexe 1 : trouve tes questions
Dans la console : campagne, groupe d'annonces, annonces, onglet « Prompts ». Attention, une question n'y apparaît qu'à partir de son premier clic. Un onglet vide ne veut pas dire que rien ne tourne. Le rapport dédié aux questions donne la vue d'ensemble.
Réflexe 2 : compare leur rentabilité
Mets côte à côte le coût par clic, le taux de conversion et l'ACOS des questions avec ceux de tes Sponsored Products classiques. Une question qui génère des clics de curiosité sans vente coûte cher et ne se voit pas dans une lecture rapide des campagnes.
Réflexe 3 : coupe ce qui ne vend pas
Une question hors sujet, une formulation qui attire le mauvais acheteur, un produit qui ne convertit pas en conversation : mets-la en pause. C'est le seul levier direct que tu as. Les questions qui marchent, tu les laisses tourner et tu regardes quels mots clés elles accompagnent.
Réflexe 4 : répare ta fiche
La réponse de l'assistant s'appuie sur les informations de ton produit, selon les agences qui suivent le format : fiche, contenu A+, Store. Si ta fiche ne dit pas clairement l'autonomie, l'entretien ou la compatibilité, l'IA répond mal et tu paies quand même le clic. Une fiche précise, c'est une meilleure pub.
Réflexe 5 : prépare la suite
En janvier 2027, Branded Conversations arrive aux États-Unis : tu pourras nourrir la conversation avec l'expertise de ta marque. Seule la question d'ouverture sera facturée, les échanges suivants seront gratuits. Les marques qui auront déjà une fiche solide partiront devant.
Checklist
Ouvrir l'onglet « Prompts » de tes groupes d'annonces qui dépensent le plus.
Comparer CPC, conversion et ACOS des questions avec tes Sponsored Products.
Mettre en pause les questions qui génèrent des clics sans vente.
Vérifier que ta fiche répond aux 10 questions que tes clients posent le plus.
Noter dans ton agenda de suivre l'arrivée du format en Europe.
La pub Amazon devient une conversation. Assure-toi qu'elle ne parle pas dans le vide avec ton budget.
Tu veux qu'on audite tes questions sponsorisées et tes fiches ? Parle à l'équipe Kroogads.